Jono Tietosuoja / Privacy Käyttöehdot / Terms Tilin poisto Ilmoita sisällöstä In English

Tuki

Jono · Apua, palautetta ja ilmoitukset asiattomasta sisällöstä

Yleisimmät kysymykset

Vahvistusviesti ei tullut perille

Tarkista roskapostikansio. Uuden viestin voi pyytää kirjautumisnäkymästä minuutin kuluttua edellisestä. Jos viestiä ei kuulu lainkaan, lähetä meille sähköpostia siitä osoitteesta, jolla yritit rekisteröityä.

Vahvistuslinkki antoi virheilmoituksen

Linkki on kertakäyttöinen ja vanhenee. Jos se on jo käytetty, tili on jo vahvistettu ja voit kirjautua normaalisti. Jos se oli vanhentunut, pyydä uusi kirjautumisnäkymästä.

Unohdin salasanani

Kirjautumisnäkymässä on "Unohditko salasanasi". Uuden salasanan asettaminen kirjaa ulos kaikki muut laitteet — se on tarkoituksellista.

Haluan perua tai siirtää aikani

Ajan voi perua ja siirtää sovelluksen Varaukset-näkymässä. Siirtoja on rajallinen määrä ja ne on tehtävä hyvissä ajoin ennen aikaa; sovellus näyttää painikkeen vain silloin kun siirto on vielä mahdollinen. Sen jälkeen ota yhteyttä suoraan liikkeeseen.

Haluan poistaa tilini

Asetukset → tilin poisto, sovelluksen sisällä. Poisto on lopullinen. Jos sinulla on liike, jolla on tulevia vahvistettuja varauksia, ne on peruttava ensin, jotta asiakkaat saavat tiedon.

Miten saan parturitilin?

Luo tili omalla tilisivullasi ja pyydä käyttöoikeutta siellä. Käymme pyynnöt läpi käsin ja lähetämme kertakoodin sähköpostiisi; koodin syötetään sovelluksen asetuksissa. Käyttöoikeus on maksuton kokeiluvaiheen ajan.

Haluan muuttaa liikkeeni tietoja selaimessa

Liikkeen julkiset tiedot, omat yhteystiedot ja tilin poisto löytyvät tilisivulta. Työvuorot, palvelut, tiimi ja varauskirja ovat sovelluksessa.

Asiaton sisältö

Jos näet arvostelun, profiilin tai kuvan, joka on loukkaava, valheellinen tai muuten asiaton, tee ilmoitus ilmoituslomakkeella — se ei vaadi tiliä — tai lähetä sähköpostia ja kerro mistä liikkeestä tai arvostelusta on kyse. Poistamme asiattoman sisällön 24 tunnin kuluessa ilmoituksesta. Kerro myös, jos joku käyttäytyy palvelussa epäasiallisesti sinua kohtaan.

Tietosuoja

Mitä tietoja keräämme ja miksi: tietosuojaseloste. Omia tietoja koskevat pyynnöt samaan osoitteeseen; vastaamme kuukauden kuluessa.

---

Support

Jono · Help, feedback and reports of objectionable content

Common questions

The confirmation email never arrived

Check your spam folder. You can request another from the sign-in screen a minute after the last one. If nothing arrives at all, email us from the address you tried to register with.

The confirmation link showed an error

The link is single-use and expires. If it was already used, your address is already confirmed and you can sign in normally. If it had expired, request a new one from the sign-in screen.

I forgot my password

Use "Forgot your password" on the sign-in screen. Setting a new password signs out every other device — that is deliberate.

I want to cancel or move my appointment

Both are in the app's bookings view. There is a limited number of moves and they must be made well before the appointment; the app only offers the button while a move is still possible. After that, contact the shop directly.

I want to delete my account

Settings → delete account, inside the app. It is permanent. If you run a shop with future confirmed bookings, those must be cancelled first so that customers are told.

I want to edit my shop's details in a browser

The shop's public details, your own contact details and account deletion are on your account page. Rota, services, team and the diary are in the app.

How do I get a barber account?

Create an account on your account page and ask for access there. Requests are read by a person, and we e-mail you a one-time code to enter in the app's settings. Access is free while the service is being trialled.

Objectionable content

If you see a review, profile or photo that is offensive, false or otherwise inappropriate, use the report form — no account needed — or email us and say which shop or review it concerns. We remove inappropriate content within 24 hours of a report. Tell us as well if someone is behaving inappropriately towards you on the service.

Privacy

What we collect and why: privacy policy. Requests about your own data go to the same address; we respond within one month.