Jono Tietosuoja / Privacy Tuki / Support In English

Tilin poistaminen

Jono · Päivitetty 18.8.2026

Miten poistat tilisi

Kaksi tapaa, molemmat tekevät saman asian:

Sovelluksessa. Asetukset → Poista tili. Vahvistus kysytään kerran.
Selaimessa. Kirjaudu tilisivulle ja valitse Poista tili.

Jos et pääse kumpaankaan — esimerkiksi et enää pääse sähköpostiisi — lähetä pyyntö osoitteeseen support@getjono.com siitä osoitteesta, jolla tili on luotu. Vahvistamme pyynnön ja poistamme tilin 30 vuorokauden kuluessa.

Mitä poistetaan

Tieto	Mitä tapahtuu
Käyttäjätunnus ja sähköpostiosoite	Poistetaan heti ja lopullisesti
Nimi ja puhelinnumero	Poistetaan
Varaushistoriasi asiakkaana	Poistetaan
Tulevat varauksesi asiakkaana	Perutaan ensin, jotta liike saa tiedon, ja poistetaan sitten
Liikkeesi profiili, palvelut, työvuorot ja tiimi	Poistetaan
Liikkeen kuvat	Poistetaan myös tiedostovarastosta
Push-tunnisteet	Poistetaan
Suosikkisi ja laitteelle tallennetut asetukset	Ovat vain laitteellasi; poista sovellus tai tyhjennä sen tiedot

Mitä ei poisteta

Kirjoittamasi arvostelut jäävät näkyviin. Ne eivät sisällä nimeäsi eikä niitä voi yhdistää sinuun tilin poiston jälkeen. Jos haluat arvostelun pois, pyydä sitä erikseen ennen poistoa.
Toisen liikkeen varaustiedot omista asiakkaistaan säilyvät sen liikkeen kirjanpidossa siltä osin kuin laki sitä edellyttää.
Ylläpidon tapahtumaloki säilyttää merkinnän siitä, että tili on poistettu, ja milloin. Merkintä on olemassa, jotta poisto on jälkikäteen todennettavissa.

Jos sinulla on liike, jolla on tulevia vahvistettuja varauksia, poisto ei onnistu. Sovellus kertoo, montako asiakasta odottaa. Peru varaukset ensin — peruminen lähettää jokaiselle asiakkaalle ilmoituksen, poisto ei lähettäisi kenellekään mitään. Kun kalenteri on tyhjä, poisto onnistuu.

Voiko poiston perua?

Ei. Poisto on lopullinen ja välitön. Uuden tilin voi luoda samalla osoitteella, mutta se on tyhjä tili — vanhoja tietoja ei palauteta.

Deleting your account

Jono · Updated 18 August 2026

How to delete your account

Two ways, both doing the same thing:

In the app. Settings → Delete account. You are asked to confirm once.
In a browser. Sign in to your account page and choose Delete account.

If you can reach neither — for example you no longer have access to your e-mail — send a request to support@getjono.com from the address the account was created with. We verify the request and delete the account within 30 days.

What is deleted

Data	What happens
Account and e-mail address	Deleted immediately and permanently
Name and phone number	Deleted
Your booking history as a customer	Deleted
Your upcoming bookings as a customer	Cancelled first so the shop is told, then deleted
Your shop's profile, services, rota and team	Deleted
Your shop's photos	Deleted from file storage as well
Push tokens	Deleted
Favourites and settings stored on the device	Only ever on your device; delete the app or clear its data

What is not deleted

Reviews you wrote stay visible. They carry no name and cannot be linked to you once the account is gone. If you want a review removed, ask before deleting.
A shop's own records of its customers remain in that shop's books to the extent the law requires.
The operator audit log keeps a line saying that an account was deleted and when. It exists so that the deletion itself can be verified afterwards.

If you run a shop with upcoming confirmed bookings, deletion is refused. The app tells you how many people are waiting. Cancel them first — cancelling sends each customer a notice; deleting would send nobody anything. Once the diary is clear, deletion goes through.

Can it be undone?

No. Deletion is final and immediate. You can create a new account with the same address, but it is an empty account — nothing is restored.